공지사항

2018년 3분기 해나무 고객모니터회의 결과 안내
이강조 401 2018.09.18

해나무 고객모니터 회의 결과 안내

    

  복지관 프로그램 및 환경 등 다양한 영역에서 이용자 중심의 서비스를 제공하고자 해나무고객모니터위원회 회의를 실시하였습니다. 귀한 시간을 내주시어 참석해주신 위원들께 감사드리며, 모든 의견이 반영되지 못하였더라도 넒은 마음으로 이해주시길 부탁드립니다.

    

- 아                     래 -

    

1. 일    정: 2018년 9월 13일(목) 11:00~12:00

2. 참 가 자: 총 6명

    가. 이용자 : 아동청소년팀 김지연, 성인1팀 김미나, 성인2팀 곽미화, 노인팀 최대희

    나. 복지관 : 사무국장 김덕수, 기획과장 이강조

3. 장    소: 본관 프로그램실 1실

내    용

처리내용

처리결과

  복지관 1층 복도에 설치된 게시판에 각종 홍보물이 게시되어 있으나, 일목요연하게 정보를 습득하는 데 어려움이 있어, 이에 대한 개선이 필요함.

  게시판 홍보물에 대해 이달의 행사, 이용자 모집, 공통홍보물(포스터) 등 논의를 통하여 분류하여 게시함으로 가독력 향상을 위해 노력함.

수용

  타 장애인복지관에서 운영하고 있는 비장애형제 프로그램에 비하여, 성프란의 경우 비장애형제 프로그램이 부족하기에 개설을 희망함.

  우리복지관은 이용자의 욕구를 반영하여 프로그램을 개설하고 있으며, 비장애형제 프로그램의 경우 이용자가 없어 개설하지 못하고 있음. 이에 10월경 욕구조사시 이에 대한 내용을 포함하고, 욕구가 확인될 경우 개설을 추진하도록 함.

수용

  해나무카페 이용에 있어 요즘처럼 날씨가 좋은 경우 야외에서 차를 마실 수 있는 테라스가 설치되기를 희망함. 이를 통해 부족한 카페공간도 확대될 수 있다고 생각함.

  해나무카페의 야외 테라스 설치를 위한 예산부족으로 어려움이 있음. 다만 예산 확보(후원금 유치) 시 의견이 반영될 수 있도록 노력함.

수용

    

    

    

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