공지사항

2019년 1분기 해나무 고객모니터회의 결과 안내
이강조 466 2019.03.22

해나무 고객모니터위원 회의 결과 안내

 

  복지관 프로그램 및 환경 등 다양한 영역에서 이용자 중심의 서비스를 제공하고자 해나무고객모니터위원회 회의를 실시하였습니다. 귀한 시간을 내주시어 참석해주신 위원들께 감사드리며, 모든 의견이 반영되지 못하였더라도 넒은 마음으로 이해주시길 부탁드립니다.

 

- 아                     래 -

 

1. 일    정: 2019년 03월 19일(화) 11:00~12:00

2. 참 가 자: 총 5명

    가. 이용자 : 성인1팀 김미나, 노인팀 최대희

    나. 복지관 : 부관장 김덕수, 상담사례지원과장 김영민, 기획과장 이강조

3. 장    소: 본관 프로그램실 1실

내    용

처리내용

처리결과

  복지관 4층 식당에 전동휠체어 이용자를 위한 지정좌석 설치 요청(바닥 홍보물 등).

  보행에 어려움이 있는 분들을 감안하여 구내식당 입구 오른편 4자리를 배려석 등으로 지정하여  “나보다 불편한 이를 위한 자리” 등 안내문구를 설치토록 함

수용

  복지관 화장실 내 휠체어 장애인 등 키가 작은 분들을 위한 옷걸이가 중간 높이에 설치를 희망함.

  현재 각 화장실에 휠체어 장애인 등 높은 옷걸이 등을 사용하기 어려운 분을 위하여 중간 높이에 옷걸가 설치되어 있으며, 없는 곳이 있다면 점검해서 보완하겠음.

수용

  컴퓨터교실 이용자 중 키가 작거나, 다리가 불편한 이용자를 위하여 발받침이 설치되기를 희망함.

  컴퓨터교실 이용자의 편의증진을 위하여 2자리에 발 받침대를 구입하여 설치토록 하겠음.

수용

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