공지사항

2020년 4분기 해나무 고객모니터회의 결과 안내
김영민 423 2020.12.18

해나무 고객모니터위원 회의 결과 안내

    

    

      본 복지관은 복지관 프로그램 및 환경 등 다양한 영역에서 이용자 중심의 서비스를 제공하고자 해나무고객모니터위원회를 운영하고 있습니다. 최근 코로나19의 지역사회 확산 및 위기경보단계 격상에 따라 대면접촉 최소화를 통한 감염 예방 및 확산 방지를 위해 고객모니터위원의 의견을 서면으로 수렴하였습니다. 의견을 내주신 위원들게 감사드리며, 모든 의견이 반영되지 못하였더라도 넒은 마음으로 이해주시길 부탁드립니다.

        

 

    

- 아        래 -

    

 

1. 개    요

    

가. 기   간: 2020. 12. 2.(수) - 12. 16(수)

    

나. 대   상: 고객모니터위원 4명

    

다. 방   법: 고객모니터위원 의견수렴서를 통한 의견 수렴

    

    

라. 회의 내용 및 처리결과

    

1) 실내 환기에 더 신경 써 주시길 바람. 또한 복지관 입구 주변 불법주차 차량으로 복지관 왕래가 불편함.

    

⇒  매 프로그램 진행 전후에 환기, 발열체크, 프로그램실 소독을 진행하고 있음. 또한 1일 2회 복지관 전체 정기소독과 환기를 실시하고 있음. 복지관 입구 불법주차 차량과 관련된 사항은 지속적으로 노력하고 있음(민원신고, 주민협의체 협조 등).    

 

    

2) 자차로 복지관에 올 때 대인중국어학원 앞에서 복지관 간판이 없어 불편함. 골목 입구에 복지관 간판이 있으면 좋겠음.

    

  ⇒  구로 고가차도 철거공사시 서울시에서 임의 철거하였으며, 현재 재설치 추진중에 있음. 간판의 경우 시설물이므로 구로구와 협의가 필요한 사안이기 때문에 조정하는 시간이 소요됨. 2021년 1분기내에 재설치 계획임.    

 

    

3) 현재 음악과 댄스가 다른 요일에 진행되는데 같은 요일에 두 수업이 이루어지면 좋겠음. 또한 난타, 특수체육, 심리 상담, 치료프로그램이 개설되길 희망함.

    

  ⇒  2021년에는 음악과 댄스가 같은 요일에 진행됨. 개설 프로그램에 대한 의견은 해당 팀에 전달하였음. 신체활동 관련 프로그램은 코로나19 상황에 따라 추가 개설 예정임(추가적으로 복지관 프로그램은 개설을 원하는 사람이 4-5인 이상이 되면 언제든지 개설이 가능하므로 원하는 프로그램은 해당팀에 요청).    

 

    

4) 체조 프로그램이 진행되면 좋겠음(예: 타이치 체조 등).

    

  ⇒  2021년에도 타이치 체조가 진행됨을 안내함.

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